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哲學宗教 邏輯學
 
 
 
 
高維度思考法:職場問題解決篇
 作  者: (日)細谷功
 出版單位: 江西人民
 出版日期: 2019.04
 進貨日期: 2019/4/25
 ISBN: 9787210108702
 開  本: 32 開    
 定  價: 285
 售  價: 228
  會 員 價: 209
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編輯推薦:

◎認知升級時代,只靠默默努力還遠遠不夠!

正如愛因斯坦曾經說的,本層次的問題,很難靠同層次的思考來解決。運用高維度思考法,發現合適的戰場,找到真正的對手,才能事半功倍,掌握不會被人工智慧取代的核心能力。

◎比資料分析和邏輯思維更重要和更高效的,是創造性的想像力。

用Why型思維追問“為什麼”,通過類推思維實現從具體到抽象,再從抽象到具體的跳躍性創新!這是人類所獨有的思維能力,幫助我們從問題中抽離出來,以旁觀者的角度重新審視全域,從更高維度洞察本質,使複雜的問題迎刃而解。

◎無論是人際關係,還是工作創意,都可以應用的高維度思考訓練指南。

本書結合生活和工作中的各種場景,通過一系列例題、解說及練習,詳細解析了運用高維度思考法的兩大途徑,有助於打破思維壁壘,讓你的每一次努力更準確、更有效。


內容簡介:

為什麼一直拼命努力卻無法獲得理想的業績?為什麼總有一些人能輕輕鬆松地實現目標?嚴格按照上司或客戶的要求工作,就一定能讓對方滿意嗎?如何才能讀懂趨勢,及時趕上下一個風口?

回答上面這些問題的關鍵,在於能否從更高維度發現問題和解決問題。本書通過大量職場問題的解決案例,詳細解析了運用“元思維”實現高維度思考的兩種方法:Why型思維和類推思維。Why型思維通過追問上層目的,?明我們衝破思維定式和狹隘視野,洞察問題的本質;類推思維通過放眼大千世界,教我們如何從其他領域借鑒靈感,從而實現跳躍式創意。

如果你正被繁重的工作壓得喘不過氣來,或者正因為創意陷入僵局而一籌莫展,那麼不妨按著本書的提示,開啟一段簡單高效的職場問題解決訓練吧。如果能像無人機一樣,像穀歌地球一樣,從雜務中抽離出來,拉長鏡頭看一看,你會發現嶄新的世界、不同的視角,所有難題都能迎刃而解。


作者簡介:

細谷功,畢業于東京大學工學部。曾就職於東芝公司,後來進入商業諮詢領域,供職于安永(Ernst&Young)、凱捷(Capgemini)等世界級諮詢公司,之後成為世界500強NTT電信集團旗下高端諮詢公司QUNIE公司的董事總經理和高級顧問,除了為全球眾多合作夥伴提供高品質諮詢服務之外,近些年來還在日本及國外多家企業、團體及大學進行演講和講座,提倡發現和解決問題的高維度思考法。著有《地頭力:從結果出發解決問題》《高維度思考法:如何從解決問題進化到發現問題》等作品。


圖書目錄:

前 言 1

第1 章 熱身篇 1

你是“以自我為中心”的人嗎 3

尋找身邊的“自相矛盾” 5

“元視點”的應用訓練 8

如何做到“自知無知” 9

用元視點思考 11

元思維的兩個方法 13

第2 章 Why 型思維訓練 15

“為什麼”的獨到之處 17

基礎篇

尋找“上層目的” 20

思考上層目的的兩個意義 22

如何“改變戰場” 24

Why從兩個角度“ 超越時間” 24

只有Why 可以表示“關係” 26

只有Why 可以反復使用 27

Why 型思維與What 型思維 28

實踐篇

照單全收之前先“推敲” 29

別把方法當作目的 48

練習“改變戰場” 53

真正的競爭對手在哪裡 55

第3 章 類推思維訓練 61

什麼是類推 63

類推是“抽象化” “具體化” 65

類推的重要性 66

類推的“缺點” 68

類推思維需要“意譯” 70

類推和猜謎 74

類推思維的兩種模式 77

根據“回轉壽司”進行類推 79

尋找“關係的類似” 84

尋找“結構的類似” 86

抽象化訓練1 88

抽象化訓練2 91

向“自助餐”借鑒 93

進一步借鑒“自助餐” 97

對折法則 98

跟團旅行與自由行的差別 100

向生物借鑒 102

借鑒“順序”或“流程” 105

“以人為鏡”進行類推 109

“ 職業謎語”與類推思維 112

第4 章 工作中的類推思維 117

報紙和百科全書的共同點是什麼 120

影印機和電梯的共同點是什麼 122

計程車和土特產商店的共同點是什麼 125

遙控器和數碼相機的共同點是什麼 127

“打破常識”的類推思維 130

連接不同行業的類推思維 132

“按需匹配”之後 137

“ 個性化預約”之後 140

“ 細分化”之後 141

根據“即時價格”進行類推 143

根據“跳躍式發展”進行類推 146

根據“即時運轉率”進行類推 148

根據“評分和推薦”進行類推 151

如何培養元思維 153

後 記 157

出版後記


章節試讀:

元思維就是使自己的視點上升到更高水準,從而洞察到自己在思考時所受到的束縛。

因此,本章首先要確認自己的思維定式或視野狹隘的程度,從更高的視點(元視點)審視自己。

你是“以自我為中心”的人嗎

我們首先需要確認自己的思維中存在哪些偏見或定式。

人們以為自己看到的是事實和真相,但其實在潛意識中卻常常以自己為中心,形成各種偏見。元思維可以幫助我們發現這些偏見並加以糾正,從而形成創造性思維。接下來就來確認一下自己心中的“有色眼鏡”(偏見)吧。

要知道,思維定式最大的問題是“本人無法察覺”。

接下來我們就一起來看看。特別是工作中常會遇見的很多情形,其關鍵問題都是當事人沒有洞察到自己的思維定式。

最典型的偏見是以自我為中心。我們不能總是從以自我為中心的視點來看待所有事物。

“有色眼鏡”的最大問題就在這裡。與自己所意識到的相比,人們以自我為中心的程度可能要嚴重數(百)倍,或者我們看待自己的視點與看待別人的視點之間也存在上百倍的差異,而人們對此卻往往全然不覺。

例如,您有下面列舉的這些情況嗎?



? “借給別人的錢”會一直記得,“向別人借的錢”卻轉眼就忘(也可以把“借錢”換成“給予幫助”)

? 認為“現在的年輕人”不夠能幹

? 常常覺得“只有自己吃虧了”“只有別人賺到了”

? 看別人都是芸芸眾生,只有自己與眾不同

? 把別人的失敗歸結為“沒有能力的必然結果”,卻將自己的失敗解釋為“運氣不好”

? 要求別人“不能一知半解就誇誇其談”,而注意不到自己才是一知半解,卻正在對別人誇誇其談

? 說起“上司的缺點”滔滔不絕,卻認為自己是個“好上司”

……



我們自己或者周圍的人可能或多或少都存在類似問題吧。

上升到元視點,就是要消除自己的特殊性,從客觀認識自己開始。

除了上面列舉的情況,我們還可以用同樣的方法,看看還有哪些情況下是對別人和對自己採取了不同的標準呢(可能很多人對?馬上就能想出很多事例,對?卻想不出來多少吧?這種狀態本身就是“以自我為中心”的表現)?

? 關於周圍的人

? 關於自己

尋找身邊的“自相矛盾”

最典型的“以自我為中心”,表現為言行上的“自相矛盾”。只有採用“元視點”看待問題,才能發現類似的“自相矛盾”。反過來說,善於運用元思維則可以隨時意識到自相矛盾的情況。

幾乎所有人或多或少都會有“言”“行”不一致的情形。這是因為人們的“言”往往是“自己看見的世界”,而“行”則是“別人看見的世界”。也就是說,自己看見的世界與別人看見的世界通常會有很大的差距。

越是能夠從“脫離自己”的視點審視自己的人,言行之間的差距就會越小。不過仍有很多人完全沉浸在“自我”的世界中,在這種狀態下看待自己,很難真正認清自己。

自相矛盾的例子有很多,例如:



? 批評別人“只會批評別人,提不出建設性意見”

? 在網上宣稱“不能原諒那些在網上詆毀別人的人”

? 提出反對意見:“不要只提反對意見卻拿不出替代方案!”

? 單方面要求對方“注意聽別人的話”

? 寫著“不要按說明書操作!”的使用說明書

? 認為“抽象化和一般化都沒有意義”的一般化結論

? 建議別人“不要照單全收的聽信別人的話”

? 一味強調“傾聽的重要性”的演講

? 抱怨“下屬自己沒能力卻歸罪於別人”的上司



除了這些,還有很多年長者經常會說“現在的年輕人真是沒出息”,這種說法簡直可以稱作典型的“非元思維”。與運用元思維的人處於相反狀態的,就是常說這種話的人。

之所以說這些人“沒有客觀看待自己”,是因為以下幾點都可以證明他們不具備元思維(沒有意識到自己的成見)。



? 把自己年輕時的情況束之高閣

? 任何時代都存在同樣問題,卻認為只有“現在的年輕人”和自己的時代是特殊的

? 沒有意識到正是自己這一代人造就了現在的年輕人



以上這些發言最根本的問題在於,說話者自身並沒有意識到這當中存在問題。

請從以下兩個方面出發,考慮是否還有其他“自相矛盾”的情況。



? 周圍的人

? 自己



“元視點”的應用訓練

正如前文對自相矛盾的介紹中所說的,用元視點思考,從更高的視點觀察,便能發現矛盾。下面的例題可以幫助我們進一步加深理解。



【例題】

什麼職業“無法體會到顧客的感受”?



【解說】

小時候曾經聽過這樣一個小故事,是小學生之間的對話:

“我長大了想當水手,但是我不會游泳……”

“沒關係,不用擔心,我爸爸是飛行員,他也不會飛。”

這個對話很好地從另一個側面展示了“自相矛盾”的結構。

還有一些情況雖然略有不同,不過在這個世界上,確實有一些職業“從結構上來說,無論如何都無法體會(或者無法經歷)顧客的感受”。

例如:



? 婦產科的男醫生

? 為窮凶極惡的罪犯辯護的律師等



【練習題】

請嘗試列舉一些“(從結構上來說)無法體會到顧客的感受”的職業(正如前文介紹的,以疾病或者罪犯為工作物件的職業都比較符合這個條件)。

 
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