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情感智能與領導力
 作  者: 王玉
 出版單位: 台海
 出版日期: 2018.10
 進貨日期: 2018/11/6
 ISBN: 9787516818916
 開  本: 32 開    
 定  價: 374
 售  價: 299
  會 員 價 : 274
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編輯推薦:

一本書教你做一個高情商領導者



  “人與人的鏈接會激發出無限的智慧和幸福感,運用情感智能可以幫助我們在實現自己夢想的道路上內心篤定、勇往直前、左右逢源,是VUCA時代必不可少的一種能力。”

騰訊人力資源副總經理 吳彥



  “情商領導力是每一位領導者都應該具備的能力,在管理付出的同時,運用情感智能激發團隊的投入度與創造力,提升員工的敬業度,讓公司業務在VUCA時代能持續有力增長,這是我們成為首屈一指公司持續努力的方向。”

德盟集團北亞區人力資源總監 易曉燕

  “領導者的情感智能就是用腦、用心、用情,耕耘出更好的人才發展土壤,讓百花齊放,讓綠樹成蔭!”

雅居樂地產集團人力行政中心總理經 張詠

  “領導者的情感智能就是用腦、用心、用情,耕耘出更好的人才發展土壤,讓百花齊放,讓綠樹成蔭!”

雅居樂地產集團人力行政中心總理經 張詠


內容簡介:

VUCA時代已經到來。這個時代處於一種“不穩定”、“不可預測的”、“複雜”和“模糊”的狀態之下,人們為此陷入前所未有的焦慮。尤其隨著以“80後”“90後”為代表的新生代員工成為職場主力,傳統的領導方式遭到抵觸,領導力遇到了新的挑戰。本書針對這一挑戰,提出運用“情感智能”提高領導力和影響力,並深入闡述了情感智能的概念以及應用技巧。書中花費大量篇幅重點介紹了Genos 情感智能模型:自我認知、他人認知、真誠、情感推理、自我管理以及積極影響。運用好情感智能的這六個方面技能,可以更有效地認知自己和身邊的能量,學會管理自己和他人的情緒和感覺,建立更有效的領導力。


作者簡介:

王玉博士

  領導力與情感智能專家

  LPA中國總經理

  Genos EI 中國首席講師

  寶馬集團全球認證講師

  中山大學嶺南學院MBA客座講師

  中山大學情商領導力特聘講師。

  自從1995 出任澳大利亞Monash Mt Eliza商學院中國首席代表開始步入培訓與發展行業,從未間斷過為企業設計開發人才培養與領導力課程,為跨國企業、國企、央企、民企等培養高級管理人才。在領導力 發展專案中運用行動學習打通理論與實踐,讓培訓產生良好的落地效果。從2009年開始,王玉博士代理 澳大利亞Genos的情感智能課程和測評,在中國培養了幾百名優秀的情感智能講師,並創立了2000多人 的克奡筆奀※蚑珧顗瑤u上學習社群,帶領職業精英們為幸福提升情商。
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圖書目錄:

第一章 情感智能的發展:從EQ走向EI \\

  VUCA時代已經到來 \\002

  變革中人們情緒的波動 \\007

  領導力的新挑戰與應對 \\013

  情商與領導力之間的關係 \\018

  情感智能的發展 \\030

  領導者運用情感智能的意圖 \\038

  Genos 情感智能模型——六項能力素質 \\043

第二章 自我情感認知

  什麼是自我情感認知 \\050

  剝洋蔥法:認知自己的情緒 \\054

  自我情感認知的智能 \\059

  如何增強自我情感認知 \\063

第三章 他人情感認知 \\

  什麼是他人情感認知 \\072

  認知他人情緒的線索 \\076

  理解與展示理解 \\078

  四層傾聽法 \\082

第四章 真誠

  真誠與情感表達 \\086

  情感表達的五種策略 \\089

  有效表達自我情緒的策略 \\093

第五章 情感推理 \\

  什麼是情感推理 \\098

  情感推理的五個步驟 \\100

  如何提升情感推理智能 \\103

第六章 自我情感管理

  什麼是自我情感管理 \\108

  改變自我情緒狀態的方法 \\110

  外在動力和內在動力 \\113

  思想的魔力 \\116

  控制強烈情緒 \\120

  默認應激模式和換位改變 \\126

第七章 積極影響 \\

  什麼是積極影響 \\130

  影響他人情緒的ABCDE \\132

  他人情感管理的應用 \\135

第八章 情感智能在職場中的運用

  與老虎同行:如何向上管理 \\140

  與新生代共舞:如何向下管理 \\143

  與同級共事:如何平行管理 \\150

  與客戶共情:如何管理客戶 \\153

第九章 情感智能在生活中的運用

  不要讓壞情緒進家門 \\162

  接納自己,全心全意地愛自己 \\165

  學會欣賞自己 \\169

  不要被壞情緒綁架 \\173



附 錄 Genos情感智能測評報告樣本

  360°情感智能領導力回饋報告 \\180


章節試讀:

前言

  美國未來學家丹尼爾·平克在《全新思維》中說:世界已經從過去的高理性時代,進入一個高感性和高概念的時代。當AI能處理大部分左腦的工作,唯有感性和創新能讓你獲得“人”的優勢。

  我的恩師、澳大利亞領導力發展中心主任泰利·李(Terry Lee)先生在他的著作《突破型領導力》一書中指出:在科技高速發展與商業環境越來越易變、動盪、模糊的當今社會,領導力的一個最新的發展趨勢就是更多地關注員工的思維轉變,領導者要運用情商來激勵人們改變自己的思維方式,發揮個人最大的潛能,激發員工的想像力,拓展未知的領域以求發展。

  在我二十多年的培訓與職業生涯中,我目睹並親身參與了整個行業的發展與變革,從剛剛入行時,把西方商學院的核心課程移植到中國。如《戰略管理》《市場行銷管理》《人力資源管理》《全面品質管理》《資訊技術管理》《專案管理》《時間與個人成效管理》《績效管理》《問題分析與解決》等都是非常受市場歡迎的熱門課程。企業不僅把這類課程引入內訓,還讓一線經理、中層經理、高層經理們學習團隊管理、授權、激勵、輔導、變革管理等知識來提升領導能力。

  如今越來越多的企業關注的不僅僅是這些專業知識的學習和應用,而是更加關心企業如何適應快速變化的商業環境。隨著人工智慧、資訊科技、網路經濟的不斷深化,企業更為迫切地需要管理者更新思維模式,建立更高層次的合作,員工隊伍需要更加靈活來應對日新月異的社會環境。因此,企業更為注重員工隊伍學習能力的增強,鼓勵思維立體化,大膽想像以及創新性的行為,企業通過領導力發展專案、行動學習、創新實驗室等方式激發員工的參與度和熱情,發展員工的潛能。

  從個人的角度看,人生挑戰無時無刻不在改變著我們的生活、家庭和企業。當今世界正在以驚人的速度發生變化,正在和非凡而危險的科技變得越來越密不可分,人類體驗到的壓力也呈現出了等比級數的增長。在這種高度緊張的生活節奏中,如何舒緩自我緊張、忐忑、焦慮的情緒?如何滋養我們的人際關係?如何利用有效的方式和技巧解決每天遇到的問題?如何形成新的更好的解決問題的能力?這些問題無疑正在變得越來越迫切。



  從組織的層面來看,如今伴隨著互聯網出生與成長的95後步入工作職場,他們的學習方式、工作方式與上一代人截然不同,他們的動力從哪里來,他們的激情在何方,如何讓工作環境更能適應這一代人?手機、Wi-Fi已經成為新新人類不可或缺的隨身工具,速度與激情是他們渴望的工作與生活方式,指數型的增長成為現實,如何讓新生代發揮更大的能量?如何注入活力與樂趣到企業文化中?如何管理精力?如何提升情感智能讓人們更加投入?如何提升幸福感?如何運用新媒體、自媒體線上上線下提升品牌的知名度?領導者需要學習與拓展新的能力,運用情緒智能讓企業可持續發展。

  最近這些年“情感智能”無論是在企業還是在家庭中都是一個非常熱門的話題,各路流派眾說紛紜。但是有一點已經非常肯定——情感智能不僅能夠改變自身的心理狀態,同時可以優化人與人之間的關係。我們在這堜瓟籵鴘煽N是情感智能在工作場所中的應用。特別是領導者如何更有智能地運用情緒產生影響力,運用周邊人際網路的能量形成更有力的合作,讓工作效應發生奇跡般的變化。情商不僅被認為是卓越領導力的基礎要素,還是“美滿人生的催化劑”。本書將以澳大利亞Genos公司研發出來的情感智能六項能力素質作為主線,結合領導力幫助讀者提升情感智能的能力,發揮情商領導力。

  2009年,我有幸在澳大利亞認識了Genos和它的創始人本·帕爾默(Ben Palmer),他們在彼得·沙洛維(Peter Salovey)、約翰·梅耶(John Mayer)、魯文·巴昂(Reuven Bar-On)、丹尼爾·戈爾曼(Daniel Goleman)等眾多情感智能研究理論中研發出了一套可以幫助人們迅速提升情感智能的六項能力:自我情感認知、他人情感認知、真誠、情感推理、自我情感管理和積極影響。

  當時我意識到自己非常需要這方面的技巧,所以進行了認真的學習與練習,感受很深,受益匪淺。經過不懈的努力,我最終成為這套方法的“中國首席認證培訓師”,並在中國給許多的企業進行培訓,如華為、寶馬、網易遊戲、默克、德盟、Bemis(比米斯)、CSL(香港移動通訊有限公司)、信立泰、惠氏、TTi(創科集團)、瑞德、順豐、索非亞、安利中國等,並得到了很好的回饋。為了讓更多的人能夠跟上時代的步伐,對情感智能有更多的認識與理解,讓更多的人學習與掌握這方面的技術,我寫了這本書。

  希望本書可以幫助未來的領導者增強認知、理解、管理、規範以及運用自我和他人情緒的能力,從而激勵自我和積極地影響他人。領導者能夠掌握情商領導力,運用釋放員工潛能的金鑰匙,激發員工的想像力和創造力,讓人們更好地適應模糊、動盪多變的商業環境,體現自身的價值,成就事業,活出生命的意義。
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