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做一名更好的管理者:實戰技能與必要技巧指南(原書第10版)
 作  者: (英)邁克爾•阿姆斯特朗
 出版單位: 中信
 出版日期: 2019.06
 進貨日期: 2019/7/15
 ISBN: 9787508692081
 開  本: 32 開    
 定  價: 435
 售  價: 348
  會 員 價: 319
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內容簡介:

在當今瞬息萬變的商業世界裡,管理者的責任從未如此重大。本書英文版現已推出第10版,如果你是一名管理者,或渴望成為一名管理者,那麼本書正是你掌握成功必備技能所必需的珍貴實用指南。邁克爾?阿姆斯壯的這本暢銷手冊為改善管理的3個重要方面提供了深入的討論和實踐指導。

◆人員管理。

◆業務和流程管理。

◆自我管理。

從調動團隊積極性、管理衝突、提升你的信心到改善你的財務管理和商業規劃,你會得到所有管理關鍵領域上的指導,本書提供了良好的指導方針以及實例。本書將幫助你提升你的管理能力,提高你的團隊業績,實現流程優化。本書強調了排除困難和解決問題的方式,它將成為你在尋求支持和建議時一再查閱的資源。

本書經過了全面修訂和更新,囊括了現代管理人員迫切需要的技能,提供了全新的內容(包括應對難相處的人和棘手情況,合理待人,績效管理,以及調動團隊開展工作,等等)。


作者簡介:

邁克爾•阿姆斯壯是《人力資源管理實踐指南》(Armstrong‘s Handbook of Human Resource Management Practice)以及其他大量由科根出版公司(Kogan Page)出版的英國人力資源管理暢銷書的作者。他的著作銷量超過百萬冊,已被翻譯成21種文字。他是e薪酬(e-rewards)的管理合夥人以及獨立管理顧問。他曾擔任過英國特許人事發展協會(Chartered Institute of Personnel and Development)的主考官以及一家出版公司的人力資源總監。


圖書目錄:

第10 版前言 V

如何使用這本書 VII


引言 開篇寄語_ 001

01_ 如何成為更好的管理者 003


第1 部分 人員管理_ 021

02_ 如何合理待人 023

03_ 如何激勵他人 029

04_ 如何成為更優秀的領導者 041

05_ 如何成為有號召力的管理者 052

06_ 如何管理績效 056

07_ 如何應對與人相處的難題 062

08_ 如何提供回饋 070


第2 部分 人才培養_ 075

09_ 如何培養員工 077

10_ 如何指導員工 080


第3 部分 管理技巧_ 083

11_ 如何管控 085

12_ 如何協調 093

13_ 如何委派工作 098

14_ 如何讓事情發生 109

15_ 如何應對你的上司 115

16_ 如何進行變革管理 122

17_ 如何管理衝突 132

18_ 如何管理危機 139

19_ 如何管理專案 145

20_ 如何管理風險 150

21_ 如何管理壓力 154

22_ 如何管理時間 158

23_ 如何讓人信服 169

24_ 如何談判 171

25_ 如何開會 183

26_ 如何成為高效的會議成員 187

27_ 如何組織工作 189

28_ 如何規劃並確定優先順序 199

29_ 如何處理辦公室政治 206


第4 部分 個人技能_ 215

30_ 如何評估自我表現 217

31_ 如何取得進步 221

32_ 如何開發情商 229

33_ 如何表現得自信 234

34_ 如何表現得堅定而自信 237

35_ 如何具備決斷力 240

36_ 如何解決問題 244

37_ 如何創新 248

38_ 如何開展遴選面試 251

39_ 如何通過面試得到工作 265

40_ 如何傾聽 270

41_ 如何溝通 272

42_ 如何進行有效演講 277

43_ 如何撰寫報告 289

44_ 如何建立關係 295

45_ 如何具備戰略眼光 297

46_ 如何清晰思考 301

47_ 如何排除困難 314

48_ 如何走出挫折 321

49_ 為什麼會出錯,如何糾正錯誤 323


第5 部分 商業及財務管理_ 335

50_ 如何務實 337

51_ 如何做商業論證 338

52_ 如何編制商業計畫書 346

53_ 如何做預算 353

54_ 如何削減成本 359

55_ 如何讀懂資產負債表 367

56_ 如何使用財務指標 370


章節試讀:

第10 版前言

《做一名更好的管理者——實戰技能與必要技巧指南》第10版涉及了管理的56個重要方面,並在2014年問世的第9版基礎上新增了4 個章節,還對其他章節進行了大量修訂。

本書涵蓋了高效管理者所使用的大量技能和方法,以及他們為了勝任自己的工作而必須瞭解和做到的事情。

對當下那些有抱負的管理者而言,本書將成為一本無價的指導手冊。對於那些想要獲得管理資質的人士,那些為了得到英國特許人事發展協會(Chartered Institute of Personnel and Development)企業領導模組認證而修讀“領導力和管理人才發展”“開發企業領導技能”課程的人員來說,本書同樣非常有益。


如何使用本書

本書專門為想要提升自己管理技巧和能力的人士所寫。本書涵蓋了管理者使用的所有關鍵技能,同時涉及他們在人員管理、業務活動管理以及自我管理上必須熟知的主要方面。

你可以從本書的任何一處開始閱讀——每個章節都自成一體,當然首先閱讀第1章會更有用,因為這一章詳述了管理的總體概念以及管理者必須勝任的領域,並為後續具體討論人員和過程管理技巧的章節構建了整體框架。

 
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