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如何用數據解決實際問題
 作  者: (日)柏木吉基
 出版單位: 江西人民
 出版日期: 2018.08
 進貨日期: 2018/10/24
 ISBN: 9787210104346
 開  本: 32 開    
 定  價: 285
 售  價: 228
  會 員 價 : 209
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編輯推薦:

◎從訂指標、報預算,到分析市場、評估風險,真正能解決實際問題的數據分析書!

◎用數據表達想法、說服對方和贏得信賴,只有邏輯嚴密的數據分析才能創造價值、驅動未來!

◎數據分析入門級讀物,四個步驟加上Excel通用工具,零基礎也能輕鬆進階!數據分析其實比你想像得更簡單!


內容簡介:

數據真的有用嗎?如何從龐雜的數據中提取對自己有用的資訊?如何厘清多種數據關係,鎖定問題的關鍵?如何用數據呈現客觀事實,使自己的觀點更富邏輯和說服力?

用數據解決實際問題的能力,已經成為大數據時代人人必備的硬實力之一。本書摒棄了複雜的統計學原理和數學公式,緊密貼合多種工作場景,介紹了一整套簡單實用又立竿見影的方法和流程。根據本書的方法,即使沒有專業背景,也能輕鬆實現數據分析與解決問題的完美融合。

如果你想發揮數據的優勢,想用數據傳達重要資訊、創造更多價值,本書可以助你一臂之力,幫助你提升競爭力,獲得話語權!


作者簡介:

著者簡介

柏木吉基,日本數據分析實戰專家及資深培訓師,數據&故事公司總裁。

畢業於慶應義塾大學,後在美國獲得MBA學位。曾在日產公司工作十餘載,專門負責為高端決策層提供參考和支持,他獨創的數據分析工具受到全球總裁首肯,在實際工作中取得了卓越業績。

柏木吉基先生主張用最基本方法分析數據,通過具有內在邏輯的故事展現解決問題的過程。他於2014年創立數據&故事公司,為諸多日本諸多企業和地方政府提供高水準的數據分析培訓,其方法因簡單實用和卓見成效而廣受好評。



譯者簡介

趙 媛,畢業於天津外國語大學,後來獲得大阪產業大學經營學碩士學位,在日資企業工作多年,擅長工作場景中的日語翻譯。


圖書目錄:

序 章 我在日產學到了什麼 1

第1 章 解決問題,你需要“流程” 11

第2 章 分解數據,找到“問題的關鍵” 37

第3 章 採用交叉視點,鎖定“原因” 87

第4 章 制定對策,要依據“方程式” 129

第5 章 用數據講故事 165

後 記 193

出版後記 195


章節試讀:

第1章 解決問題,你需要流程

實際工作中的大部分數據分析都只是運用分析工具來“擺弄”現有的數據。因此,雖然不知不覺中做出很多圖表,但耗費大量的精力和時間,最後也不過是總結出一份報告,只是描述了“本月XX 分店取得了優異的銷售業績”“經費的使用額在整體上有所增加”等實際情況。當然,這樣很難找到有效的應對措施,或者找到造成這種現象的原因。

為了避免這種情形,我們需要瞭解“流程”,這是數據分析的前提。掌握了流程,才能避免見到數據就立即動手,卻總是在原地打轉的情況。分析的各個詳細流程還會在後面的章節介紹,我們先來概觀一下數據分析的整體流程(故事)。



第一個重點是“劃定範圍”

首先,我們要瞭解在實際工作中解決業務問題的整體流程,以及這一過程中涉及“數據分析”的範圍。解決問題的流程從明確目的或問題開始,然後再逐步運用數據來把握現狀,或者從所有數據中找到問題的關鍵(“A 店鋪”“B 商品”“20 ~ 30 歲男性顧客”等)。

從開始運用數據把握現狀到找到問題關鍵為止的過程叫作“數據整理”。這一階段僅限於整理數據,還沒到挖掘數據進行分析的階段。這一階段的特點是直接運用“總銷售額”等表示整體情況的數據。

不過,所有業務都出現同樣問題的情況比較少見,大多數情況是只有其中的某些關鍵部分才是主要問題。為此,需要逐漸劃定數據的範圍。

不劃定對象數據,在所有數據上做文章的話,由於多個要素摻雜在一起,會很難找到問題的關鍵(著眼於何處、如何劃定範圍會在第2 章介紹)。只有確定了分解數據的角度,對分解之後的要素進行比較,我們才能發現問題的關鍵。這樣就可以從包含所有要素在內的整體數據中,劃出作為分析對象的數據範圍。



從鎖定原因到研究對策

假設我們已經鎖定了問題的關鍵,例如“問題是支店A 的銷售”或“問題是服務B 的集客效果”等。那麼接下來,就應該考慮“什麼原因導致了這些問題”。為了找到原因所在,需要進一步縮小對象範圍。關注2 種以上數據之間的關係,有助於鎖定原因。這堣~是數據分析的精髓。

從上一階段“找到問題的關鍵”開始,“數據整理”的工作逐漸開始變為可以叫作“數據分析”的內容。當然,只是找到原因不能算解決了問題,還要針對原因決定必須採取的措施,而且提出方案,不能只是停留在口頭層面。

設定什麼樣的目標?數值是多少?實施需要哪些資源?只有將這些內容落實為具體的數值,決策者才會批准。方案最終獲得實施,才算到達終點(實際上,之後還需要檢驗和回饋實施的結果)。

如果各個分析過程的內容及結果互不相干,無法形成一個連貫的故事,就沒有說服力,我們需要通過整個流程,形成一個貫穿全體的故事(經過)。為此,首先要明確最重要的目的和問題,確保所有過程與操作在理論上最終都與這一目的或問題相關,這樣整體的邏輯和流程才不會出現偏差。

此外,就像我在日產的所有工作一樣,大多數情況下我們都必須在有限的(多是極其有限的)時間堥得某種形式的成果。如果分析漫無目的,時間轉瞬即逝,結果很可能會超過期限。

把握包括分析階段在內的整個解決問題流程,就能從全局來考慮時間的分配,瞭解“還有多少時間可用”“目前在整個進度中處於哪個階段”等。

這樣做的優點是可以平衡準確度與時間之間的關係,考慮為目前從事的分析分配多少時間、答案需要精確到何種程度的同時,有計畫地開展工作。這樣,我們到達“得出答案”這一終點的概率也會大大提高。

如果沒有時間限制,我們或許可以不計成本地進行高準確度的分析,但對不是專門從事分析的普通人來說,這是不現實的。為了在有限的時間堥得一定的成果,建議大家從一開始就對整體計畫和“地圖”做到心中有數。

 
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